Fotos: Salomão Adorno

O surgimento da internet sem sombra de dúvida marcou uma nova era, e o mais interessante é observar o quanto a evolução desse sistema de informação global é constante, trazendo em cada inovação mudanças na forma do mundo se comunicar, agir e até mesmo pensar.

Não é a toa que os profissionais da área de comunicação discutem temas relacionados ao assunto e buscam formas de adaptar a comunicação com o público às novidades desse novo tempo, procurando explorar de maneira proveitosa os recursos atualmente disponíveis.

O modo de desenvolver campanhas eleitorais está entre as formas de comunicação que mudaram muito com o desenvolvimento da internet, e as novas ferramentas como as mídias sociais e o crescimento de outros recursos de interatividade implicaram em modificações até mesmo na legislação.

Focando nesse novo cenário a Associação de Agências Digitais da Bahia – ADBA realizou no dia 26 de maio o seminário “O Efeito Obama na Bahia Eleições 2010”. O evento contou com a palestra do presidente da Associação Brasileira de Agências Digitais (Abradi), Cesar Paz. Foram abordados temas relacionados às novas abordagens da comunicação eleitoral quanto ao uso da internet como o direito de resposta, doações online, censura prévia e propaganda paga.

A Click Interativo sabe da importância de ser uma empresa atenta às atualidades da área, e marcou presença no evento tendo a sua equipe representada pelo diretor Hilso Vasques. Aproveitamos para parabenizar a ADBA pela iniciativa, e reforçamos o nosso apoio a ações que informam e abordam assuntos tão relevantes para nossa área.

A Click Interativo inicia mais um projeto de criação de site, desta vez para o Deputado Federal Roberto Brito (PP). Atendendo as necessidades de um político com atuação nacional a Click esta preparando um site completo que consiga ligar o Deputado Roberto Brito dos seus eleitores até a população em geral que queira saber das suas atividades políticas.

A proposta é criar um espaço para os projetos de lei apresentados pelo deputado, dando visibilidade a sua atuação. E também a publicação das proposições do deputado.

O site deve servir como uma ponte onde o cidadão vai poder entrar em contato com o deputado compartilhando as necessidades que aflige sua região. Colocando o político mais próximo da realidade da população.

Alem da divulgação de suas ações como político, o site servirá para que todos possam acompanhar a agenda do deputado, notícias sobre o cenário político e uma galeria de fotos para divulgar eventos de grande importância política.

Encontro de Design e Tecnologia Digital chega à capital baiana com palestras, mesas-redondas e oficinas

Criação, Interfaces, Redes Sociais, Metodologias Ágeis, SEO e Flash Platform. Estes são os principais temas a serem discutidos na 14ª edição do Encontro de Design e Tecnologia Digital (EDTED), que chega a Salvador no próximo sábado (24). O evento acontece no Hotel Fiesta e é voltado para os profissionais da área, como designers, programadores e desenvolvedores.

Na edição deste ano, a programação será dividida em três espaços distintos: Design, Tecnologia e Oficinas, que contam com a participação de renomados profissionais, da Bahia e do Brasil. “Eventos como este são de grande importância para manter o mercado de design e tecnologia aquecido. Nós estamos sempre atentos para que eles não deixem de acontecer”, afirma Alessandro Canella, presidente da Associação de Agências Digitais da Bahia (www.adba.com.br), uma das apoiadoras do evento.

Na ocasião, a ADBA vai lançar o 2º Encontro de Profissionais da Web Baiana, previsto para acontecer no dia 20 de novembro. Além de participar da programação com as palestras “Novas oportunidades de negócios com as novas mídias digitais?”, ministrada por Alessandro Canella, e “Criação Online e Offline: ferramentas, ideias e cases de sucesso”, com Fábio Seixas, a associação estará disponível para tirar dúvidas de agências que queiram se associar e de profissionais e estudantes da área.

As inscrições podem ser realizadas através do site www.edted.com.br, e os preços variam de R$ 24 a R$ 74, a depender da escolha do participante. Em 2009, o EDTED já passou por sete capitais brasileiras (Rio de Janeiro, São Paulo, Florianópolis, Curitiba, Porto Alegre, Brasília e Belo Horizonte), reunindo mais de cinco mil profissionais para trocar informações sobre o potencial da internet e a importância do design e da tecnologia neste meio.

Aplicativos rodando em redes sociais geram recomendações de produtos e ampliam o poder do boca-a-boca. Bom para o e-commerce, que poderá vender mais apoiado em confiança e reputação.

Comprar bem comprado e vender bem vendido. Comércio é uma coisa muito simples, e muito antiga. A base é a mesma de sempre. Mas (ainda, como sempre) o mundo está mudando e com ele todas as regras básicas sofrem alterações e ganham complexidade.

Uma coisa que não mudou nessa história é o boca-a-boca. Eu confio mais no que meu amigo diz sobre um produto do que no que o vendedor diz – é um jogo de interesses, o meu amigo ganha reputação, seja elogiando seja falando mal, enquanto a percepção geral é a de que o vendedor só ganha se falar bem.

Usuário confia mais em opiniões pessoais. Veja a tabela abaixo.

Uma pesquisa recente da Nielsen mostra que isso é verdade também na web: no mundo inteiro consumidores confiam mais na opinião de estranhos (70%) ou de conhecidos (90%) do que em qualquer outro tipo de propaganda.

A web trouxe os aplicativos sociais

Uma coisa que mudou radicalmente a maneira como nos relacionamos (entre nós e com os bens de consumo) foi o software e a rede: a web.

Desde o início a web trouxe consigo aplicativos que ajudavam as pessoas a se relacionarem e se comunicarem, como o e-mail e os fóruns, entre outros: aplicativos sociais.

E surgiram os grandes jardins fechados que conseguiram quase “monopolizar” a mediação das relações entre amigos: as grandes redes sociais como Orkut, Facebook e MySpace. Essas redes sociais amplificaram o boca-a-boca: quanto maior a facilidade de comunicação, maior o impacto da opinião do consumidor nas vendas.

Os aplicativos ajudaram Facebook a sair na frente na guerra das redes sociais. OpenSocial segue a tendência.

Os jardins fechados não funcionam muito bem na web, ambiente arquitetado para ser aberto. Quem primeiro entendeu isso e executou a estratégia de maneira magistral foi o Facebook, que abriu sua plataforma para que qualquer outra empresa, qualquer desenvolvedor possa criar aplicativos sociais dentro da sua rede.

As outras redes não puderam ficar fora da tendência e chegaram muito depois, mas de maneira ainda mais aberta, criando um padrão livre para aplicativos sociais que seria implementado em todas as outras redes sociais exceto o Facebook: o OpenSocial.

Empresas de e-commerce podem aproveitar os aplicativos em redes sociais para gerar recomendações de produtos do usuário para amigos. Criando aplicativos como estes e adicionando-os como módulos em redes sociais, as lojas virtuais podem finalmente aproveitar de maneira relevante o poder da opinião dos consumidores e o seu impacto na decisão de compra.

Um bom exemplo é o Reading List da Amazon, no LinkedIn. É um aplicativo no qual o usuário pode adicionar os livros que leu ou está lendo e assim enriquecer seu perfil profissional.

Listas de desejos, listas de casamento, produtos que representem meus gostos pessoais, produtos que eu recomendo para amigos, aplicativos que são úteis para nichos específicos e que envolvem produtos…

As idéias não acabam e todas têm algo em comum: um mote que seja interessante para o usuário e que envolva recomendar produtos no processo, aproveitando o fato de que todos os amigos do usuário já estão na rede social e que basta um clique para compartilhar uma recomendação com todos eles.

O presidente internacional de online da Nielsen, Jonathan Carson, diz o seguinte:

“A explosão do consumer-generated media (CGM) nos últimos anos significa que a confiança dos consumidores na opinião de outras pessoas, conhecidos ou desconhecidos, no processo de decisão de compra, aumentou significativamente”.

Quando a conexão entre amigos na internet estiver além dos sites de redes sociais, o impacto nas vendas será ainda maior. E isso já começou.

No futuro (e só podemos falar sobre esse futuro porque ele já chegou) “a rede social” na internet estará um nível acima dos sites fechados que hoje chamamos de redes sociais.

Isso, somado a uma profusão de APIs abertas, aplicativos e plataformas opensource, trará (e já está trazendo) uma verdadeira revolução no poder que o consumidor terá de se fazer ouvir por sua própria rede e causar impacto direto nas vendas.

Esta história só está começando.

Fonte: Webinsider

Poucos deputados da Câmara se manifestaram contra texto, que libera uso de blogs e redes sociais nas campanhas eleitorais de 2010.

A Câmara dos Deputados aprovou, nesta quarta-feira (8/7), o projeto de lei que trata da reforma eleitoral. Poucos deputados se manifestaram contra a emenda substitutiva global apresentada pelo relator Flávio Dino (PCdoB-MA).

Entre os avanços do texto aprovado, está a liberação da internet nas campanhas – de blogs a redes sociais -, com algumas regras de proteção dos candidatos, dos partidos e da sociedade. Para as Eleições de 2008, era permitido o uso apenas de uma página oficial, sob o domínio ‘can.br’.

O projeto agora será encaminhado para o Senado Federal e, se aprovado e promulgado até o início de outubro, as novas regras eleitorais valerão para as eleições de 2010.

“O uso da internet, se empregado de forma ética, responsável e respeitando a legislação em vigor, será uma poderosa ferramenta capaz de influenciar no resultado de uma eleição. Prova disto foi o uso das modernas tecnologias durante a campanha de Barack Obama à presidência dos Estados Unidos”, aponta o advogado Hélio Camargo de Abreu, sócio da Mariani & Santos Advogados Associados, em um artigo sobre o tema, enviado por e-mail.

Segundo Abreu, o candidato deve observar as regras para não ter os recursos contra ele. “O candidato também será responsabilizado por opiniões deixadas pelos visitantes nos canais eletrônicos. Se permitir, por exemplo, que opiniões de caráter difamatório permaneçam nestes espaços, o candidato poderá ser responsabilizado”, explica.

Por isso, o advogado acredita que o direito de resposta será um desafio no meio digital. “Os comentários ofensivos se espalham rapidamente pela internet”, diz. Este fator exigirá a “criação de estratégias para fornecer respostas rápidas aos atos ilícitos perpetrados por profissionais da imprensa, partidos políticos ou mesmo eleitores.”

Com a reforma eleitoral, “aumentaram as responsabilidades dos candidatos e cabe a eles estarem estruturados, tanto para aproveitar este novo canal como para se prevenir contra oponentes mal intencionados”, opina Abreu.

Fonte: IDG Now!

A apresentadora Xuxa ensinou uma lição: se você não é muito íntimo da rede social, boca fechada não entra mosquito. Comece devagar e vá aos poucos percebendo como funciona o meio e quais são as regras do jogo.

Só rindo mesmo. Desculpem, mas ver a lambança que a Xuxa aprontou no Twitter me faz rir demais. Além do que nos mostra que não estamos mais tão distantes dos globais e das celebridades em geral, aliás nesse caso, o Twitter é exatamente isso: a maximização da proximidade.

Deixo claro aqui que não tenho nada contra a Xuxa, nem a favor, muito pelo contrário.

O feitiço contra o feitiçeiro

Atraídos pela sua popularização, empresas e mídia enxergaram uma oportunidade nas redes sociais. Ser bem falado ou cair nas graças dos usuários das redes virou obsessão nas estratégias de customer relationship. Alguns canais da TV fechada inclusive, que pertencem a Globo, já não anunciam mais seu canal de relacionamento na web através do portal Globo.com e preferem o Twitter, por exemplo. É o caso do SporTV e outros.

Para empresas de TV que sempre estiveram na posição de emissores no processo de comunicação, esta é uma quebra de paradigma que pode ser bastante dolorosa. O feedback que antes era analisado pelo número de aparelhos ligados naquele canal é muito pouco para medir o sucesso daquilo que está sendo apresentado hoje. Aliás sempre foi. Mas o meio mudou, o receptor mudou e com certeza o mundo da comunicação não é mais o mesmo. A gente sabe bem disso.

No caso acima a Xuxa, pobre criatura ainda analfabetadigitalizada, se expôs e expôs a própria filha. O curioso é que são os mesmos baixinhos que pulavam e cantavam ilariê, hoje marmanjos, que tacam ovo e xingam a sua ex-rainha pelos erros de português cometidos. Só por isso? Provavelmente não. A postura da celebridade também contou para insulflar a massa social digital.

Resultado: com menos de 30 dias brincando no site de relacionamento, a apresentadora encerrou sua conta e saiu chamuscada.

Não adianta. Tentar acabar com uma rede social é parecido com tentar acabar com uma rede terrorista. Você até pode acabar com ela, mas tenha certeza que algum sobrevivente vai fazer renascer outra e com uma fúria maior ainda. Por isso é importante saber lidar com a dinâmica das novas mídias e seus membros participantes.

A nova geração que está na rede hoje experimenta da liberdade digital e com isso surgem novos padrões de comportamento, totalmente diferentes de tudo que estudamos no passado.

Estamos aprendendo

Primeiramente podemos tirar uma lição: se você não é muito íntimo da rede social, boca fechada não entra mosca. Comece devagar e vá aos poucos percebendo como funciona o meio e quais são as regras do jogo.

Em segundo lugar, se você for uma celebridade, saiba que uma rede social é um meio muito mais democrático do que a mídia que lhe deu projeção, portanto, você será alvo fácil qualquer que seja o seu deslize.

Um terceiro ponto ainda, mostra que se tornar um alvo pode, nem sempre, ser uma resposta ao seu comportamento online. Lembre-se que os usuários vão querer falar para você tudo o que nunca puderam nas mídias convencionais de uma via só, ou seja, você terá o feedback de toda a imagem que construiu ao longo da sua vida na percepção das pessoas.

Pensemos muito bem em nossas estratégias de comunicação online. Não só para não jogar dinheiro fora, mas principalmente para não mancharmos a imagem da nossa marca, que é sem dúvida, um prejuízo muito maior.

Fonte: Webinsider

Uma nova onda de ataques que começou no início deste mês já infectou cerca de 80 mil páginas da web. Visitar um dos sites infectados – muitos deles legítimos – resultará no download e execução de um código que tenta explorar diversas vulnerabilidades para instalar um “kit” de pragas virtuais no sistema. Em uma semana, 25 mil páginas foram infectadas.

Também no resumo de notícias desta semana: quase 80% dos usuários do Adobe Flash estão vulneráveis a ataque duas semanas depois da publicação de uma atualização; suposto CD-ROM com conteúdo de treinamento em segurança enviado a cooperativa de crédito norte-americana tem vírus que rouba dados.

Se você tem alguma dúvida sobre segurança da informação (antivírus, invasões, cibercrime, roubo de dados, etc), vá até o fim da reportagem e utilize a seção de comentários. A coluna responde perguntas deixadas por leitores todas as quartas-feiras.

Onda de ataques afeta cerca de 80 mil páginas

A empresa de segurança ScanSafe publicou um alerta em seu blog a respeito de uma nova onde de ataques na web. Publicado na semana passada, o alerta informa que 55 mil páginas já teriam sido alteradas pelos criminosos. Até o fechamento desta coluna, cerca de 80 mil sites – muitos deles legítimos – já estavam carregando o código malicioso, que usa vulnerabilidades em vários navegadores e plug-ins para instalar pragas que roubam informações.

Para chegar nesse número, a ScanSafe usou uma pesquisa do Google pelo endereço do site malicioso que está sendo inserido nos sites para infectá-los. Como o Google leva um tempo para atualizar seu índice, sites infectados demoram a ser contados, enquanto sites limpos não saem imediatamente da lista.
A coluna verificou que o Google retorna cerca de 500 resultados quando a busca é filtrada para incluir somente sites brasileiros. Alguns dos sites verificados já estavam limpos. Mas não se trata de pichação dos sites, e sim do uso deles para disseminar os vírus, o que demora mais para ser notado do que a desfiguração das páginas.

Caso um usuário com o navegador ou plug-ins desatualizados visite uma página com o código, um “coquetel” de pragas digitais será instalado no PC, segundo a ScanSafe. O conjunto inclui “backdoors”, que dão o controle do sistema ao invasor, ladrões de senha e downloaders, responsáveis por baixar outros vírus para o computador.

Para evitar ataques desse tipo, o recomendado é manter o navegador, plug-ins e sistema operacional atualizados, usando recursos de atualização automática. Você pode verificar o PC pela presença de softwares vulneráveis com o Secunia Personal Software Inspector.

79,5% dos usuários usam Adobe Flash vulnerável

Um relatório da empresa de segurança Trusteer afirma que cerca de 79,5% dos internautas não utilizam a versão mais recente, e portanto mais segura, do programa Adobe Flash. O número é ainda maior no caso do Adobe Acrobat Reader: 83,5%. Os dados foram coletados pelo Rapport, um plug-in de segurança da Trusteer que visa proteger operações online e tem cerca de 2,5 milhões de usuários.

A pesquisa foi realizada duas semanas após a disponibilização de uma atualização crítica para os softwares, que corrigia um erro já em uso por criminosos. Segundo o relatório da empresa 98,8% dos usuários possui o Flash instalado no sistema, o que torna o plug-in o alvo mais interessante dos criminosos, já que quase todos os internautas são possíveis alvos. “Por comparação, um ataque à vulnerabilidades do Internet Explorer afeta apenas 65% dos usuários de internet”, afirma o relatório.

Para a Trusteer, o problema está no mecanismo de atualização automática do Adobe Flash. A empresa considera ele inadequado para um programa que é usado em 99% dos computadores ligados à internet. O relatório contrasta os números da Adobe com os do Google Chrome (que não pede confirmação ao usuário para se atualizar) e do Mozilla Firefox, que em duas semanas conseguem atualizar o programa em 90% e 80% dos usuários, respectivamente.

A coluna Segurança para o PC já mostrou que a opção de atualização automática do Flash está escondida e apenas verifica por atualizações uma vez a cada 30 dias por padrão. “Essa é a maior brecha na internet hoje”, diz o relatório da Trusteer, que pode ser baixado aqui.

Cooperativa recebe carta com CD-ROM infectado

A Administração Nacional das Cooperativas de Crédito dos Estados Unidos (NCUA) publicou um alerta na terça-feira (25) a respeito de um ataque um pouco diferente. Uma cooperativa de crédito norte-americana recebeu uma carta, em nome da NCUA, acompanhada de dois CD-ROMs. Segundo a carta, os discos continham materiais de treinamento para proteção contra golpes de phishing (roubo de dados com páginas clonadas) e vishing (roubo de dados por telefone). Mas o CD nunca foi enviado pela NCUA – ele é falso e contém um código malicioso.

O alerta da NCUA não traz muitas informações, mas diz que o vírus presente nos CDs tem como objetivo roubar dados dos clientes das cooperativas de crédito que receberem a carta fraudulenta. De acordo com o alerta, apenas uma cooperativa relatou ter recebido a carta, mas ela está endereçada a “todas as cooperativas de crédito”.

Golpes desse tipo são chamados de “ataques direcionados” (“targetted attacks”), porque visam poucos alvos, diferentemente dos ataques mais comuns na internet, que buscam infectar qualquer usuário. Ataques direcionados podem ser bem sofisticados e específicos, o que dificulta sua detecção e prevenção.

A empresa de segurança Microsolved informou que o ataque é na verdade um teste de invasão, previamente autorizado, para verificar a segurança das organizações envolvidas. Não se trataria, portanto, de atividade criminosa. A informação não foi confirmada até o fechamento da coluna.

Fonte: G1

Senado Federal

Na noite de ontem (8), a Câmara dos Deputados terminou o processo de apreciação de todos os destaques e emendas que visavam alterar o texto apresentado pelo relator Flávio Dino, deputado federal pelo PCdoB (MA).

O projeto aprovado, entre outras reformas, insere regras para o uso geral da internet nas campanhas eleitorais, e agora vai para discussão e votação no Senado Federal. Se o projeto for alterado na votação dos senadores ele terá que retornar à Câmara.

A proposta aprovada ontem prevê que os candidatos possam usar blogs, redes sociais, microblogs e sites de mensagens instantâneas para realizar a campanha, porém, só será permitido conteúdos permitidos pelo candidato, partido ou coligação. Textos de terceiros estão proibidos.

Até o momento, os candidatos só podem utilizar sites com domínio “.can.br”, o que deve mudar caso a nova lei seja aprovada.

Na internet, segundo o projeto de lei, valerá o princípio de direito de resposta que já acontece na televisão. Se houver calúnia ou difamação, os candidatos terão espaço para responder nos veículos online.

Os candidatos também poderão enviar mensagens eletrônicas, seja por SMS ou por newsletter, para endereços cadastrados em sites próprios, do partido ou da coligação. Mas é obrigatório que todas as equipes de campanha insiram um mecanismo que permita que o eleitor pare de receber as mensagens e saia do cadastro em 48 horas.

Outro item do projeto aprovado pela Câmara é a possibilidade dos usuários comuns usarem ferramentas produzidas individualmente para declararem apoio a candidatos em blogs ou sites pessoais – desde que não ofendam outros políticos.

A publicidade online também foi regulamentada no projeto. Mas deve ganhar restrições e deve ser um dos mais debatidos no Senado.

Portais de internet com conteúdo editorial poderão promover debates entre os candidatos desde que dois terços dos candidatos aptos para o pleito concordem (para as eleições presidente, governado e senador) ou a aceitação de pelo menos dois terços dos partidos ou coligações com candidatos (para as eleições de deputados estaduais e federais).

Para valer nas eleições do ano que vem, o projeto da reforma eleitoral precisará ser aprovado pela Câmara e pelo Senado e sancionado pelo presidente da República até o começo de outubro, um ano antes da eleição de 2010.

Fonte: Info Exame

Internet

Anunciantes online estão propondo uma mistura de educação ao consumidor, revelação sobre que informações estão sendo coletadas e proteções especiais para crianças e para informações sensíveis, em um esforço por evitar a adoção de leis mais duras.Quatro importantes organizações setoriais de publicidade -American Association of Advertising Agencies, Association of National Advertisers, Direct Marketing Association e Interactive Advertising Bureau – delinearam seus “princípios de autorregulamentação”.

Há muitas críticas no sentido de que informações excessivas estão sendo recolhidas sobre os usuários de Internet, e que esses dados estão sendo distribuídos de maneira ampla demais e armazenados por tempo demais.

Os princípios exigem que os anunciantes online escolham um símbolo que seria usado por todos os sites para encaminhar os usuários a uma página na Internet na qual poderiam descobrir que informações estão sendo recolhidas sobre eles, e possivelmente optar para que isso não aconteça.

“As pessoas poderão determinar que informações não sejam recolhidas sobre elas para fins de publicidade comportamental online”, disse o advogado Stuart Ingis, sócio do escritório Venable, que trabalhou para definir os princípios.

Informações sobre crianças e de natureza sensível sobre todos os usuários de computadores estarão sujeitas a padrões mais severos.

Não será autorizado recolher informações sobre “crianças que eles (os anunciantes) saibam menores de 13 anos, ou em sites dirigidos a crianças com menos de 13 anos, para fins de publicidade comportamental”, afirmou o grupo em sua proposta de regulamentação.

As normas requerem “consentimento para que sejam recolhidos números de contas financeiras, números de previdência social, receitas farmacêuticas ou fichas médicas de um indivíduo específico para fins de publicidade comportamental online”.

Fonte: Reuters ]]> http://blog.clickinterativo.com.br/2009/07/anunciantes-da-web-propoem-principios-de-autorregulamentacao/feed/ 0 http://blog.clickinterativo.com.br/2009/05/11-encontro-locaweb-de-profissionais-de-internet/ http://blog.clickinterativo.com.br/2009/05/11-encontro-locaweb-de-profissionais-de-internet/#comments Thu, 07 May 2009 16:51:32 +0000 Click Interativo http://blog.clickinterativo.com.br/?p=71

Encontro Locaweb de Profissionais de Internet

Discutir e apresentar tendências, conhecimentos técnicos e informações sobre o mercado de internet. Estes foram os objetivo da 11ª edição do Encontro Locaweb de Profissionais de Internet, um dos principais eventos de tecnologia do Brasil, que aconteceu na última quarta-feira (6), no Hotel Fiesta, em Salvador.

A Click Interativo marcou presença no evento, que já reuniu cerca de 11 mil pessoas desde a 1ª edição, em 1998. Na ocasião, os palestrantes abordaram temas relevantes para os profissionais que atuam na área de internet, como “Estratégias em sites de busca:SEO e SEM”, ministrada por Martha Gabriel, e “O novo marketing para a sociedade digital”, realizada por Marcelo Tripoli.

Além deles, o evento contou com as palestras do presidente da Locaweb, Gilberto Mautner, sobre as tendências do mercado, e de executivos do Google e da Microsoft.